Formulario de Resolución de Quejas
Nuestro Libro de Reclamaciones Digital es un canal formal exigido por la legislación peruana, a través del cual usted puede presentar una queja o reclamo relacionado con un producto o servicio que haya recibido de nuestra parte. No es un formulario para comentarios generales ni para solicitar información. Si tiene preguntas, sugerencias o necesita asistencia, por favor contáctenos directamente por teléfono, correo electrónico o a través de nuestra página de contacto.
[wpforms id=»5801″]Una vez que envíe el Libro de Reclamaciones Digital, recibirá una confirmación por correo electrónico con un código de registro. Nuestro equipo revisará su caso y responderá dentro del plazo establecido por la ley peruana de protección al consumidor —normalmente dentro de los 15 días hábiles. Estamos comprometidos a atender sus inquietudes de manera justa, transparente y lo más pronto posible.
Fertur Peru Travel SAC (Est. 1994)
RUC: 20518271122
